Termenul standard de livrare de la momentul plasării comenzii este între 3 și 4 zile lucrătoare.
Din aceste 3 zile, maximum 24 de ore reprezintă timpul necesar pregătirii și predării coletului către firma de logistică,
iar 48 de ore reprezintă timpul de transport al comenzii de la depozitul nostru din Polonia la adresa clientului din România.
În momentul predării comenzii firmei de transport, fiecare client primește un e-mail din partea magazinului renee cu această informație,
precum și cu un link de urmărire a coletului. La acest e-mail este atașată și factura, precum și formularul de retur.
Link-ul de urmărire a comenzii va fi activ doar în momentul înregistrării coletului în sistemul curierului local român,
deci în aproximativ 24 de ore de la primirea acestui e-mail.
Timpul de realizare a comenzii se poate prelungi uneori din motive independente de voința magazinului,
precum în situația în care există un număr excepțional de mare de comenzi (de ex. în perioada de Black Friday, a sărbătorilor de iarnă sau de Paște, ș.a.m.d.),
în cazul în care apar probleme pe partea firmei de logistică sau curierat, în situații de forță majoră ce nu pot fi prevăzute, etc.
De asemenea, în cazul zonelor mai greu accesibile (precum zonele muntoase, Delta Dunării), există posibilitatea ca firmele de curierat să nu efectueze livrarea zilnic (de obicei, cumulează comenzile și le livrează de 2-3 ori pe săptămână).
Parteneri logistici
Metoda de plată și costul livrării
Timpul de livrare
FAN Courier
Plată online PayU (card bancar) - 14,99 Lei
Plată la livrare (ramburs) - 17,99 Lei
72 ore
FAN Collect Point
Plată online PayU (card bancar) - 14,99 Lei
72 ore
Cargus Courier
Plată online PayU (card bancar) - 14,99 Lei
Plată la livrare (ramburs) - 17,99 Lei
72 ore
În cazul comenzilor cu o valoare de peste 299 Lei și achitate în avans (PayU), livrarea este gratuită. Pentru comenzile cu plata la curier - nu există opțiunea de livrare gratuită.
Ce se întâmplă, dacă nu ridic coletul?
Curier FAN
Curierul Fan va efectua două încercări pentru a vă livra coletul conținând comanda dvs.
Dacă nu va reuși să vă înmâneze coletul din prima încercare, curierul va reveni în următoarea zi lucrătoare. Dacă nici a doua oară nu va reuși să vă transmită coletul, curierul îl va întoarce la sediul local FAN, iar de acolo va fi trimis la depozitul din Oradea, unde va aștepta încă 5 zile pentru o eventuală cerere suplimentară de livrare. În cazul în care clientul nu solicită o a treia cerere de livrare, după expirarea celor 5 zile de așteptare, firma de logistică cu care colaborăm va prelua coletul neridicat de către client și îl va returna firmei noastre (îl va transporta la depozitul nostru din Marysin, Polonia).
Cargus Courier
Curierul Cargus va efectua o încercare de livrare. În caz de livrare eșuată, coletul va fi returnat la cel mai apropiat punct Cargus, iar de acolo va fi trimis la Oradea și, în final, la depozitul nostru din Marysin, Polonia.
Punct FAN (Collect Point)
În acest moment, FAN courier are în jur de 800 de puncte de ridicare a coletelor (rețeaua este în continuă creștere). Clientul are la dispoziție 7 zile calendaristice pentru a ridica pachetul cu comanda. Un act de identitate și codul unic de colectare (primit prin SMS/e-mail de la FAN courier) sunt obligatorii pentru ridicarea coletului. Dacă în termen de 7 zile clientul nu se prezintă pentru a prelua coletul, firma FAN courier îl va returna expeditorului.
Sameday easybox
Coletele depuse în locker de duminică până joi, așteaptă să fie ridicate de client timp de 36 de ore, cele livrate vineri așteaptă 72 de ore, iar cele livrate sâmbătă așteaptă 48 de ore. În cazul în care nu vor fi ridicate, vor fi returnate expeditorului.
Utilizăm module cookie, precum și alte tehnologii, pentru ca site-ul nostru să fie sigur și de încredere. Având în vedere clienții noștri, dorim să măsurăm eficacitatea acestuia și să asigurăm o mai bună personalizare a experiențelor de cumpărături și a reclamelor. În acest scop, colectăm date despre utilizatori, precum și privind comportamentul și dispozitivele acestora. Puteți decide ce date doriți să partajați cu noi - pentru a face acest lucru, accesați Setați preferințele. Vă puteți ajusta (schimba) preferințele în orice moment. De asemenea, puteți lăsa doar setările tehnice necesare pentru funcționarea corectă a site-ului nostru - pentru a face acest lucru, faceți clic pe Refuzați. Dacă selectați Accept, acceptați acest fapt și sunteți de acord ca noi să partajăm aceste informații cu părți terțe, cum ar fi partenerii noștri de marketing. Pentru mai multe informații, consultați Politica de Confidențialitate.
Setările modulelor cookies
Pentru a putea oferi servicii la cel mai înalt nivel, mulțumită performanței optime a aplicației, integrării cu rețelele sociale precum și în scopuri de marketing, vă recomandăm să consimțiți la utilizarea cookie-urilor pentru setările recomandate, pe deplin. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
Aceste module cookies sunt esențiale pentru funcționarea site-ului nostru web. Fără a le salva, ar fi imposibil să vizualizați paginile website-ului nostru. Acestea sunt folosite, printre altele, pentru a menține sesiunea între server și dispozitivul utilizatorului după conectarea la site-ul web; ne permit, de asemenea, să îmbunătățim conținutul pe care îl oferim pe site-ul nostru
Aceste module fac posibilă partajarea conținutului nostru prin intermediul rețelelor sociale (de exemplu, Facebook, Twitter). Nu controlăm aceste cookie-uri, deoarece acestea sunt salvate de platformele concrete utilizate de vizitatorii paginilor noastre.
Aceste module ne permit să creăm reclame mai potrivite nevoilor dvs. și, pe de altă parte, ne permit să limităm numărul acestor reclame (numai persoanelor interesate de oferta noastră). Mulțumită faptului că urmăresc numărul de clicuri, aceste module sunt, de asemenea, utilizate pentru a determina eficacitatea reclamelor noastre și pentru a adapta aceste reclame la nevoile audienței noastre.
Datorită acestor module, putem cunoaște numărul de persoane care vizitează site-ul nostru web și putem verifica modul în care vizitatorii noștri navighează între elementele individuale ale website-ului. Acest lucru ne permite să identificăm tipul de conținut cel mai solicitat și să ne îmbunătățim paginile oferind conținutul pe care îl caută vizitatorii. Oferim date demografice anonime partenerilor noștri, cu care cooperăm în domeniul adaptării conținutului paginilor web la așteptările audienței (utilizatorilor).
Căutați după imagine
Căutați un produs care v-a atras atenția? Furnizați-ne o fotografie a acestuia și vom găsi unul similar pentru dvs.
Glisați și plasați imaginea aici
sau
Adăugați o imagine
Recenzii verificate
Renee
4,9/5
Recenziile noastre sunt obținute dintr-o sursă externă și provin de la Cumpărători. Datorită acestui fapt, puteți avea certitudinea că la born2be veți găsi doar recenzii autentice ale produselor.
